Sorun giderme

Skor bir sayı göstermiyorBölüm bağlantısını kopyala

Kapsam Yetersiz durumdadır. Bu bilinçlidir: kapsam eşiğinin altında, herhangi bir şeyle adil biçimde karşılaştırılabilecek bir sayı üretmeye yetecek kamuya açık kanıt yoktur; bu yüzden ClinicRadar fazla yorumlanacak bir rakam göstermek yerine onu gizler.

Yardımcı olacaklar:

• Kliniğe ait her kaynak profilini doğrulayın — eksik profiller olağan nedendir. Kaynaklar bölümüne bakın.
• Yapılandırdığınız hasta pazarı dillerinin, kamuya açık yorumlarınızın gerçekten bulunduğu yerle örtüştüğünü denetleyin.
• Bekleyin. Yeni kamuya açık kayıtlar göründükçe kapsam büyür.

Gösterilen klinik benim kliniğim değilBölüm bağlantısını kopyala

Kamuya açık bir profil yanlış işletmeye atfedilmiş. Bunu hatalı kaynak profili formu üzerinden bildirin. Atfı düzeltir, etkilenen ölçümleri yeniden hesaplarız ve düzeltme denetim izinizde görünür.

Profili yalnızca kaldırmayın — bize söylemeniz, hatalı atfın sizin görüşünüzden gizlenmesi yerine kaynağında düzeltilmesi demektir.

Bir tema yanlış görünüyorBölüm bağlantısını kopyala

Arkasındaki kanıtı açın. Her tema, kendisini üreten kamuya açık kayıtları listeler; böylece hatalı bir sınıflandırma çıkarım yapmanız gereken bir şey değil, görünür bir şeydir. Kayıtlar doğru ama tema yanlışsa iletişim formu üzerinden bize bildirin ve kanıt tanımlayıcılarını ekleyin.

Verilerim eski görünüyorBölüm bağlantısını kopyala

İlgili ekrandaki güncellik göstergesini denetleyin. Toplama başarısız olmuşsa ya da gecikmişse ürün, eski sayıları güncelmiş gibi sunmak yerine bunu söyler. Süregelen toplama sorunları durum sayfasında görünür.

Bir e-posta almadımBölüm bağlantısını kopyala

Önce istenmeyen klasörünü denetleyin, ardından hesabınızdaki adresin beklediğiniz adres olduğunu doğrulayın. Doğrulama e-postalarının süresi dolar ve yalnızca bir kez kullanılabilir; eski bir bağlantıyı yeniden kullanmak yerine yenisini isteyin.

Yapabilmem gerektiğini düşündüğüm bir şeyi yapamıyorumBölüm bağlantısını kopyala

Üyeler listesinde rolünüzü denetleyin. İzinler sunucu tarafında uygulanır; dolayısıyla bir eylem reddedildiyse bunun nedeni rolünüzün buna izin vermemesidir — Ekip ve roller bölümüne bakın. Bir Sahip ya da Yönetici bunu değiştirebilir.

Bir plan sınırına ulaştımBölüm bağlantısını kopyala

Hangi sınır olduğu size söylenir ve yükseltme önerilir. Hiçbir şey sessizce düşürülmez ve açık bir eyleminiz olmadan aşım ücreti alınmaz. Faturalandırma ve planlar bölümüne bakın.

Başka bir şeyBölüm bağlantısını kopyala

Ürün destek formunu kullanın. Ne beklediğinizi ve ne olduğunu anlatın, kliniği ve ekranı da ekleyin. Hiçbir zaman hasta bilgisi eklemeyin.